Desde este martes, los usuarios de Absa que sufrieron cortes en el servicio durante los meses de verano podrán solicitar la exención del pago, según una resolución de la Autoridad del Agua (ADA).
Según informó el organismo, desde este martes y durante 5 días hábiles los usuarios de La Plata, Berisso y Ensenada afectados por los cortes podrán presentar su reclamo en caso de que la compañía haya pasado más de 48 horas sin dar respuesta al reclamo.
Para realizar el trámite deberán acercarse a la sede de ADA en La Plata, ubicada en calle 5 entre 39 y 40 de 7:30 a 14:00, o en Berisso en la sede de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, ubicada en avenida Montevideo y calle 8 de 8:00 a 14:00.
También podrán hacerlo vía mail enviando los datos correspondientes al correo [email protected]; o por teléfono de lunes a viernes de 7:30 a 14: 00 al 0221-4163011.
Para efectuar reclamos y denuncias, el usuario deberá disponer, al momento de la presentación, de la siguiente información:
1. Número de reclamo en ABSA (con más de 48 horas sin respuesta por parte de la empresa)
2. Número de unidad de facturación
3. La descripción del inconveniente (en este caso: falta de agua)